08 Dec
Algar Tech
Munro
En Algar Tech estamos buscando Analistas de Soporte técnico On site para laborar en el sector de Munro (Preferiblemente vivir cerca al sector de Munro), con experiência de al menos 1 o 2 años
¡si tienes conocimimiento y experiência en Servicio técnico IT, o relacionados a la descripción no dudes en aplicar!
Objetivo: Apoyar a los clientes y colaboradores en el uso de herramientas tecnológicas y digitales, brindar una adecuada asistencia de soporte técnico en la organización, realizar y recepcionar envio de equipos, gestionar y resolver problemas que afecten al normal desarrollo de los procesos en la compañía.
Descripción del trabajo:
- Identificar y diagnosticar problemas:
en caso de que la complejidad exceda sus capacidades, cede el ticket al responsable.
- Brindar soporte técnico para las actividades de mantenimineto, instalación y configuración de hardware y software (PCs, Celulares, Impresoras).
- Proceder a la actualización de las herramientas cuando sea necesario.
- Apoyar a los usuarios definiendo reglas y mejores prácticas.
- Gestionar los problemas identificando incidentes recurrentes y reduciendo el impacto de aquellos que no se pueden evitar.
- Solucionar las fallas en el entorno de oficina relacionados con TI (conectividad, errores de aplicación, problemas del sistema operativo).
- Conocimientos en Comandos CMD.
**Skills**:SLA Recepción y solución
KPI Productividad
Gran empatía
Excelente comunicación, habilidades interpersonales y de diagnóstico
Orientación al servicio al cliente
Condiciones laborales:
Modalidad: On site en el Sector de Munro
Horario: Lunes a viernes, de 8:00AM a 17:00.
Contrato indeterminado
3 días Off al año
Día de cumpleaños
Muestra tus habilidades a la empresa, rellenar el formulario y deja un toque personal en la carta, ayudará el reclutador en la elección del candidato.