23 ene
Grupo Boldt
Buenos Aires
? Nos encontramos en búsqueda de un/a Representante de Customer Care para nuestra Unidad de Negocio bplay que será responsable de proveer soporte y atención personalizada a los clientes a través de canales escritos y telefónicos, asegurando una experiencia de calidad que cumpla con los estándares establecidos. ? Sus tareas fundamentales serán: Analizar documentación, gestionar tickets y garantizar la resolución de solicitudes dentro de los tiempos establecidos. Supervisar y aprobar diversas tareas administrativas, asegurando un control eficiente y cumplimiento de estándares. Colaborar con equipos internos para coordinar actividades y solucionar incidencias operativas de manera efectiva.
Integrar las actividades de back office con las demandas de atención al cliente, optimizando procesos y recursos. Responder consultas y solicitudes de clientes a través de canales escritos y telefónicos, asegurando una comunicación clara y oportuna. Resolver problemas en primera instancia o escalarlos adecuadamente según la complejidad del caso. Proveer una atención personalizada que cumpla con los estándares de calidad establecidos, garantizando la satisfacción del cliente.
Requisitos
Orientamos nuestra búsqueda a estudiantes de la carrera de Lic. en Marketing, Administracióin de Empresas, Publicidad o afines, con una experiencia mínima de 1 año en funciones de back office (excluyente) Será un plus poseer experiencia previa en juego online o casino físico Poseer un perfil analítico y comercial Nivel de excel avanzado (deseable) ?Lugar de trabajo: Parque Patricios, CABA.
Beneficios
? Esquema de trabajo híbrido
? Prepaga para vos y tu grupo familiar
??♀️ Descuento en gimnasios
??? Licencia de Paternidad Extendida
? Plataforma con descuentos
? Ayuda económica para guardería
?️ Almuerzo bonificado al 100% en la oficina
Muestra tus habilidades a la empresa, rellenar el formulario y deja un toque personal en la carta, ayudará el reclutador en la elección del candidato.