25 ene
Boldt
Buenos Aires
Nos encontramos en búsqueda de un/a Representante de Customer Care para nuestra Unidad de Negocio bplay que será responsable de proveer soporte y atención personalizada a los clientes a través de canales escritos y telefónicos, asegurando una experiencia de calidad que cumpla con los estándares establecidos.
Sus tareas fundamentales serán:
Analizar documentación, gestionar tickets y garantizar la resolución de solicitudes dentro de los tiempos establecidos.Supervisar y aprobar diversas tareas administrativas,
asegurando un control eficiente y cumplimiento de estándares.Colaborar con equipos internos para coordinar actividades y solucionar incidencias operativas de manera efectiva.Integrar las actividades de back office con las demandas de atención al cliente, optimizando procesos y recursos.Responder consultas y solicitudes de clientes a través de canales escritos y telefónicos, asegurando una comunicación clara y oportuna.Resolver problemas en primera instancia o escalarlos adecuadamente según la complejidad del caso.Proveer una atención personalizada que cumpla con los estándares de calidad establecidos, garantizando la satisfacción del cliente.Orientamos nuestra búsqueda a estudiantes de la carrera de Lic.
en Marketing, Administración de Empresas, Publicidad o afines, con una experiencia mínima de 1 año en funciones de back office (excluyente).
Será un plus poseer experiencia previa en juego online o casino físico.
Poseer un perfil analítico y comercial.
Nivel de Excel avanzado (deseable).
Lugar de trabajo: Parque Patricios, CABA.
BeneficiosEsquema de trabajo híbrido.
Prepaga para vos y tu grupo familiar.
Descuento en gimnasios.
Licencia de Paternidad Extendida.
Plataforma con descuentos.
Ayuda económica para guardería.
Almuerzo bonificado al 100% en la oficina.
Nivel mínimo de educación: Universitario (En Curso).
Somos una compañía argentina de más de 90 años en el mercado con el mismo espíritu emprendedor que hoy nos caracteriza.
Somos líderes en desarrollos digitales brindando servicios y soluciones integrales de tecnología adaptadas a las necesidades de nuestros clientes.
Los desafíos de transformación y evolución no nos frenan y nos motivan a superarnos a nosotros mismos.
Nos animamos a romper nuestras fronteras, por eso siempre vamos más allá y estamos a la vanguardia de la tecnología en todos nuestros negocios.
En Grupo Boldt estamos convencidos de que las personas son nuestro pilar más importante.
Crecemos y avanzamos juntos hacia cada uno de nuestros propósitos.
¡Nuestra gente es nuestro motor de evolución!
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Muestra tus habilidades a la empresa, rellenar el formulario y deja un toque personal en la carta, ayudará el reclutador en la elección del candidato.