27 ene
Adn - Recursos Humanos
Vicente López
**Ref. **18650**:Analista de Soporte Nível 1 - Mesa de Ayuda / Part Time / Híbrido Olivos Prov. Bs As**
**Descripción**:ADN** - **Recursos Humanos** **estamos en la búsqueda de un **Analista de Soporte Nível 1 - Mesa de Ayuda / Part Time / Híbrido Olivos Prov. Bs As **para Importante Empresa.
**Requerimientos**:
- Secundario completo (excluyente), preferentemente técnico informático.
- Estudiantes de terciarios y/o universitarios de carreras de programación, computación, sistemas o similares. (deseable)
- Conocimiento de sistemas operativos, de lenguajes de programación, de sistemas CRM.
- Manejo de paquete office y herramientas básicas de Windows.
**Tareas a desarrollar**:
- Primer contacto con el usuario final.
Categorización de ticket (por cliente, usuario, causa raíz y resolución).
- Indagar y recopilar información necesaria para llegar a la reproducción del problema para luego encontrar una solución. Escalamiento adecuadamente. Documentar y registrar toda la información de resolución.
- Cumplimiento de KPIs de resolución y tiempos.
**Características**:
- Buena dicción, escritura sin errores de ortografía.
- Amplia comprensión de texto.
- Adaptabilidad a cambios.
- Flexibilización y aprendizaje continuo.
- Buena integración en grupo de personas y relaciones interpersonales.
- Ser estructurado.
- Creatividad y proactividad.
- Metodología de trabajo mejora continua (deseable)
- Conocimiento de herramientas de tester de programación ej: Postman. (deseable)
- Conocimientos básicos de integración. (desable)
**Lugar de trabajo**: Olivos, provincia de Buenos Aires
- Argentina (modalidad hibrida)
**Lugar de residencia**: Preferentemente cerca del lugar de trabajo.
**Horario**: Lunes a viernes de 9 a 15 hs. Cuatro días de home.
**Edad**: Indistinto
**Sexo**: Indistinto
**Disponibilidad para viajar**:Indistinto
**Fecha de Inicio**: Inmediato
**Modalidad**: Relación de dependencia.
**Posiciones a cubrir**: 1.
La persona que asuma este puesto tendrá la posibilidad de desarrollarse dentro de un equipo de profesionales de alta calidad, con excelente ambiente laboral, remuneración acorde al desafío, más otros beneficios.
Muestra tus habilidades a la empresa, rellenar el formulario y deja un toque personal en la carta, ayudará el reclutador en la elección del candidato.