06 feb
Pro-Selection Group
Palermo
Operador telefónico de atención al cliente - Home Office – Part Time
Buscamos para importante Contact Center de CABA a Operador telefónico de atención al cliente para trabajar de manera remota, Home Office.
Requisitos:
- Secundario Completo o terciario en curso.
- Informática: tener experiencia en el uso de herramientas informaticas, Word, Excel, Chrome, drive.
- Importante: Contar con las herramientas adecuadas, pc completa, cable de red con velocidad mayor a 100 megas excluyente, headset.
- Experiencia Laboral: se requerirá preferentemente una experiencia mínima de 1 año en atención al cliente.
- Será deseable contar con experiencia en haber trabajo de manera remota.
- Se valorará contar con experiencia en manejo de redes sociales, meta business.
Perfil Atención al cliente.
- Capacidad para expresar ideas de manera clara y comprensible, tanto verbalmente como por escrito.
- Mantener la calma ante situaciones difíciles, o con clientes insatisfechos.
- Escucha activa.
Habilidades:
- Trabajo en equipo.
- Capacidad Resolutiva.
- Autonomía.
- Buena dicción.
- Orientación al cliente.
- Orientación a resultados.
- Enfoque en alcanzar metas y objetivos de satisfacción al cliente
Misión del puesto:
Brindar un servicio excepcional y personalizado que garantice la satisfacción del cliente, resolviendo sus inquietudes y necesidades de manera eficiente y amable.
Funciones Principales del Puesto
- Responder preguntas y brindar información a través de llamadas INDBOUND (llamadas entrantes)
- Identificar y solucionar problemas de manera efectiva y rápida.
- Documentar todas las interacciones con los clientes, para garantizar un seguimiento adecuado.
- Cumplir con objetivos preestablecidos por la empresa con el acompañamiento de su Team Leader y Supervisor.
Condiciones laborales:
- Modalidad de contratación: Remoto- Home Office.
- Horario laboral: de lunes a viernes no se trabaja sábados, domingos ni feriados
- Turnos a cubrir TM 9:30 a 13:30 hs. -- TT: 13.30 a 18 hs
- Sueldo según convenio.
Muestra tus habilidades a la empresa, rellenar el formulario y deja un toque personal en la carta, ayudará el reclutador en la elección del candidato.