06 feb
Customer Experience
Buenos Aires
En Bidcom facilitamos el acceso de productos innovadores y de interés brindando una experiencia extraordinaria.Estamos integrados verticalmente desde la fabricación e importación hasta la venta final de los productos que comercializamos, esto nos hace lograr mucha eficiencia y nos ayuda a ser muy competitivos.En esta oportunidad nos encontramos en la búsqueda de un Asesor Técnico de Postventa para sumar a nuestro showroom.Tareas principales:-Brindar una experiencia excepcional de atención al cliente de forma presencial en el local, resolviendo dudas y necesidades con empatía y profesionalismo.-Recibir, verificar y documentar equipos electrónicos entregados por los clientes en el mostrador del local,
asegurando un registro completo y preciso en los sistemas correspondientes.-Asistir en la entrega de equipos reparados en el local, garantizando una comunicación clara sobre las soluciones realizadas.-Identificar y registrar problemas o daños en los dispositivos recibidos en el establecimiento, colaborando directamente con el equipo técnico para asegurar un diagnóstico y una reparación eficiente.-Mantener a los clientes informados sobre el estado de sus dispositivos, ya sea en persona o a través de los canales de comunicación asignados, y brindar estimaciones de tiempo realistas para las reparaciones.Responsabilidades:-Asegurar la satisfacción del cliente mediante una atención cálida y profesional.-Cumplir con los protocolos y procesos establecidos para garantizar consistencia y calidad en el servicio ofrecido.-Facilitar la comunicación entre los clientes y el equipo técnico,
contribuyendo a una resolución ágil de problemas.-Proponer mejoras en los procesos de atención presencial y aportar ideas para optimizar la experiencia del cliente en el local.Requisitos excluyentes:-Experiencia previa en atención al cliente presencial, idealmente en el sector de productos electrónicos o tecnología.-Conocimientos técnicos: familiaridad con productos electrónicos, software y tecnología relacionada.-Manejo avanzado de PC y herramientas informáticas.-Excelentes habilidades de comunicación oral para interactuar con clientes de forma clara y profesional.-Perfil técnico con habilidades comerciales y capacidad para asesorar a clientes en soluciones específica.-Disponibilidad horaria full time, incluyendo fines de semana y feriados.Beneficios:-Medicina Prepaga para colaborador-Descuento en gimnasios-Valor al costo en nuestros productos-Frutas in office-Máquinas expendedoras de café,
bebida y snacks.-Licencia por paternidad extendida-Regalo de producto Gadnic por nacimiento-Regalo de producto Gadnic por el día de la madre-Regalo de producto Gadnic por el día del padre-Regalo de producto Gadnic por casamiento -Club de Beneficios Zona de trabajo: Villa Ortúzar.Modalidad: Presencial.Horario: 9 a 18 hs.
Muestra tus habilidades a la empresa, rellenar el formulario y deja un toque personal en la carta, ayudará el reclutador en la elección del candidato.