10 feb
Starbene
Argentina
Objetivo del puesto :Definir y supervisar el procedimiento del área y su personal. Asegurar el cumplimiento de metas preestablecidas de satisfacción de clientes.
Tareas:
Definir tareas y evaluar al personal. Detectar necesidades de capacitación.
Establecer las prioridades de los casos de servicio técnico.
Verificar las acciones y tareas asignadas al administrativo de servicio técnico.
Coordinar la disponibilidad de repuestos con logística.
Realizar seguimiento de préstamos de equipos.
Coordinar plazos de entrega.
Generar informes para la dirección sobre el estado del área (aplica tanto para Renacer S.R.L. como para los técnicos o service oficiales).
Participar en grupos de mejoras.
Coordinar acciones con las áreas de marketing;capacitación y calidad .
Supervisar al administrativo de Servicio Técnico.
Gestionar y acordar condiciones de pago con administración.
Tratar temas legales derivados del servicio técnico
Generar y mantener actualizados los procedimientos del área.
Supervisar acuerdos, contratación, control y auditorías de gestión para los servicios técnicos oficiales o técnicos contratados en intervenciones puntuales.
Desarrollar y mantener procedimiento del área.
Detectar no conformidades y oportunidades de mejora.
Atender a clientes.
Establecer kpi
Supervisar el correcto uso y ejecución del procedimiento
Muestra tus habilidades a la empresa, rellenar el formulario y deja un toque personal en la carta, ayudará el reclutador en la elección del candidato.