09 feb
Adn - Recursos Humanos
Buenos Aires
En ADN – Recursos Humanos estamos en la búsqueda de Delivery Manager para importante empresa de servicios de Infraestructura Tecnológica.
Modalidad híbrida en Parque Patricios, CABA.
Requerimientos: Deseable poseer 5 años de experiencia en el puesto.Estudios formales: Universitario deseable.Inglés intermedio/avanzado deseable.Manejo de SLA´s (Service Level Agreement).Lectura de Diagramas de Gantt.Conocimientos generales de Networking y Hardware (Subnetting, Routing, Switching, Seguridad IT) – (Servidores, Blades).Conocimientos generales de Plataforma Windows, Dell, VMware, Veeam, Fortinet y Cisco.Conocimientos generales en Sistemas de Almacenamiento (Storage). Objetivo del puesto:
Garantizar la entrega eficiente de nuestros servicios, gestionar relaciones con clientes, producir informes mensuales detallados y supervisar escalonamientos por parte del cliente. Conocimientos deseables: Experiencia en herramientas de Service Desk.Conocimiento de PM – Infraestructura y/o Seguridad Informática. Responsabilidades: Desarrollar y mantener procedimientos operativos para asegurar la eficacia en la prestación de servicios.Establecer y cultivar relaciones sólidas con los clientes, comprendiendo sus necesidades y asegurando la satisfacción continua.Informes Mensuales de los servicios prestados.Presentar información de manera clara y accesible para la alta dirección.Gestionar escalonamientos por parte de los clientes, garantizando una resolución eficaz y oportuna de problemas.Coordinar con los equipos técnicos para asegurar que los problemas sean tratados de manera adecuada. Tareas a desarrollar: Liderar al equipo técnico,
asignar y administrar las horas de trabajo de cada integrante del equipo.Asistir a reuniones con clientes para determinar el plan de trabajo en los proyectos.Articulación permanente con las áreas de Preventa y Ventas, con el objetivo de pautar los alcances de cada área.Administrar y asignar al equipo de trabajo capacitaciones continuas sobre los productos y tecnologías ofrecidas por la compañía.Proporcionar soluciones técnicas de manera profesional dentro de los plazos acordados, tanto a sus colaboradores como al cliente externo.Crear y entregar presentaciones técnicas tanto para clientes como para staff interno.Construir relaciones sinérgicas entre las partes, fomentando el trabajo en equipo.Coaching a equipo técnico.Orientación a resultados (trimestrales).Interacción con el Project Manager de la empresa. Lugar de trabajo: CABA Parque Patricios, Argentina (modalidad híbrida).
Lugar de residencia: Preferentemente cerca del lugar de trabajo.
Horario: Lunes a viernes de 9 a 18 hs.
Requerimientos: Educación mínima: Técnico, 5 años de experiencia.
Palabras clave: reparto, delivery, líder, jefe, gerente, manager, director, chief, lead, jefatura, regente.
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Muestra tus habilidades a la empresa, rellenar el formulario y deja un toque personal en la carta, ayudará el reclutador en la elección del candidato.