17 feb
ÜMA Health
Buenos Aires
En ÜMA no hay dos días iguales y eso, ¡nos encanta!
Trabajamos con pasión y dedicación para ser la plataforma líder en LATAM de Salud y bienestar.
Quien ocupe la posición estará encargado de brindar soporte diario garantizando el éxito en la resolución de problemas de nuestros usuarios.
¿Qué tareas te esperan como Representante de Atención al Cliente en ÜMA? Dar soporte a pacientes y médicos que utilizan nuestra plataforma de Salud y Bienestar a nível global UMA. Colaborar con las métricas del área a fin de cumplir los estándares y objetivos Reportar incidencias al área de desarrollo. Colaborar en implementaciones cuando sea necesario.
Ser proactivo a la hora de detectar y mostrar posibles mejoras en el producto y en el área.
ÜMA - Health es una Plataforma Digital de Salud y Bienestar apalancada en Inteligencia Artificial. Somos un equipo internacional y multidisciplinario formado por Ingenieros, Científicos, Psicólogos y Médicos con el propósito de mejorar la calidad de los servicios de salud para ayudar a las personas.
Con presencia en LATAM, hemos logrado más de 2,5M atenciones, brindándole servicio a más de 900.000 usuarios.
**Requisitos**:
Experiência mínima de 6 meses en áreas de atención al cliente/soporte técnico Conocimientos de Customer Experience Alta capacidad de análisis para resolver los problemas presentados, orientándose a la satisfacción del usuario (Médicos y pacientes). Alto sentido de compromiso Proactivo y dinámico Orientación al cliente
Es un plus Conocimientos en bases de datos (Firebase) Conocimientos en zendesk Experiência en uso JIRA
Posición eventual
Beneficios
¿Por qué sumarte a UMA?
Porque vas a poder potenciar tu carrera profesional trabajando con las mejores tecnologías,
por objetivos y con metodología MVP que nos da la libertad para tomar nuestras propias decisiones.
Porque vas a ser parte de un equipo interdisciplinario formado por Data Science, Ingenieros, B.I. y profesionales de la salud que trabaja a la vanguardia en tecnologías.
y porque además tenemos..
️ Horarios flexibles y home office a elección (sabemos que podés dar lo mejor estés donde estés)
Semana off en las fiestas
Actualización salarial cuatrimestral
❤ Cobertura prepaga premium
Plataforma de idiomas
Día off por Cumpleaños
... y mucho más, pero te lo contamos en la entrevista
Si sos del team co-workers, tenemos oficinas abiertas 7x24 en el barrio de Coghlan (Pet Friendly ❤️ )
Muestra tus habilidades a la empresa, rellenar el formulario y deja un toque personal en la carta, ayudará el reclutador en la elección del candidato.