22 feb
Grupo Solvens
Almagro
Asesor Virtual (Customer Experience)
Estamos en la búsqueda de asesor virtual con experiencia en el área de Customer Experience (CX), para unirse al equipo de reconocida empresa de electrodomésticos. Serás responsable de todas las interacciones con los clientes, asegurando una experiencia excepcional en cada punto de contacto
Requisitos:
- Experiencia previa en un rol similar, con un enfoque en la gestión de la experiencia del cliente.
- Conocimiento profundo de las mejores prácticas de CX y la capacidad de implementar estrategias efectivas.
- Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
- Orientación a los resultados y habilidad para gestionar múltiples tareas y proyectos a la vez.
- Conocimientos técnicos avanzados en sistemas de gestión de relaciones con el cliente (CRM) y herramientas de seguimiento de tickets.
-Vivir en AMBA (Excluyente)
Algunas responsabilidades:
- Desarrollar estrategias efectivas de CX para garantizar una experiencia positiva y memorable para los clientes
- Asesoramiento post venta, seguimiento de promociones en distintas plataformas y Ventas
- Llamados entrantes y salientes
- Confección de informes,
- Gestión de reclamos
- Moderación de redes sociales
- Atención telefónica y digital
Ofrecemos:
Modalidad Home Office
Jornada Full Time, con horarios rotativos de lunes a viernes de 9 a 18 hs o 12 a 21 hs. Con disponibilidad para cubrir fines de semana de 10 a 19 hs también.
Sueldo Fijo + Importe fijo por gastos de internet
Elementos de trabajo (computadora, teléfono y auriculares)Si estás buscando un desafío emocionante en el área de CX, te invitamos a enviar tu CV con remuneración pretendida
¡Esperamos tu postulación!
Muestra tus habilidades a la empresa, rellenar el formulario y deja un toque personal en la carta, ayudará el reclutador en la elección del candidato.