22 feb
Adn - Recursos Humanos
Almagro
**Ref.**
**15982**
**Soporte a aplicaciones**
**Seniority**: Sr, Semi Sr.
- **Des**
**cripción**:
**ADN**
**-**
**Recursos**
***
**Humanos**
***estamos en la búsqueda de
- **Soporte a aplicaciones **para Importante Empresa.
- **Detalle**
- Formación en Sistemas, Telecomunicaciones o carreras afines.
- Experiência en soporte y despliegue de productos de SW y aplicaciones WEB para clientes corporativos.
- Deseable conocimientos en el uso de IIS u otras herramientas de conexión remota, Windows Server, Lenguaje de consulta de datos SQL, Microsoft Azure.
- FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES
Asistir técnicamente a los clientes brindando un soporte de primer y/o segundo nível ante incidentes o requerimientos funcionales reportados a la Mesa de Ayuda
- Diagnosticar la situación, intentar brindar una solución técnica por sus propios medios o recurriendo a sus pares y al área de desarrollo hasta asegurarse que el problema haya sido resuelto.
- Hacer un seguimiento diario de los tickets abiertos, verificando su resolución.
- Documentar las acciones correctivas implementadas en cada situación, para armar una base de conocimientos compartida con su grupo de trabajo.
- Ajustar su trabajo y el de su equipo a los estándares de calidad, valores y procesos definidos para su área.
- Identificar a través de los casos de soporte y las interacciones con clientes, oportunidades de mejora que puedan traducirse en una oferta comercial.
- Comunicar al líder de equipo situaciones que pudieran comprometer la relación comercial con el cliente.
**Lugar de trabajo**: CABA Almagro - Buenos Aires - Argentina.
- **Lugar de residencia**: Preferentemente por la zona.
- **Horario**: de Lunes a Viernes de 12hs a 21hs.
- **Edad**: Hasta 40 años.
- **Sexo**: Indistinto.
- **Disponibilidad para viajar**:
**Idioma Inglés**: Técnico.
- **Fecha de Inicio**: Inmediato.
- **Modalidad**: Relación de Dependencia con Nuestro Cliente.
- **Duración**: A largo plazo.
- **Posiciones a cubrir***:
***1.
- Para Importante Empresa
- La persona que asuma este puesto tendrá la posibilidad de desarrollarse dentro de un equipo de profesionales de alta calidad, con excelente ambiente laboral, remuneración acorde al desafío, más otros beneficios
- **- Asunto Ref. 15982**
- Si usted desea tener conocimiento de todas las búsquedas laborales que realiza
- **ADN**
**-**
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