21 feb
Baireshr
Buenos Aires
Para uno de nuestros clientes, estamos buscando un Lider de Estrategia y Procesos Logísticos (para traslados sanitarios) , quén será responsable de de los servicios de traslados sanitarios y especiales de AMBA e interior del país. Quien ocupe la posicion debe asegurar que los objetivos del negocio y KPI´s de la operación se encuentren dentro de la meta establecida, aplicando prácticas de gestión, control y análisis, para contribuir en la rentabilidad, eficiencia y sustentab ilidad del modelo operativo.
Garantizar el cumplimiento de los niveles de servicios establecidos (SLA).
Dentro de sus responsabilidades tendrá:
- Diseñar e implementar conjuntamente con el área comercial la estrategia de los distintos negocios asociados a los servicios de traslados.
- Asegurar el cumplimiento de los estándares de servicio requeridos.
- Velar por la rentabilidad de los negocios de Traslados a partir de la eficiencia en costos.
- Planifica r y programar la capacidad de recursos necesaria de manera eficiente y efectiva.
- Ser el nexo con las áreas de Control de Gestión, Comercial, DDPP y Experiencia al cliente .
- Liderar iniciativas de transformación del modelo operativo juntamente con el equipo de Excelencia Operacional.
- Diseñar nuevos procesos administrativos y operativos en las distintas áreas relacionadas.
Tareas Principales - Diseñ ar indicadores de negocio y operativos.
- L iderar y supervisar la ejecución de los servicios a través de las distintas áreas responsables , asegurando el cumplimiento de los estándares de calidad y seguridad.
- Diseñar el plan estratégico de captación de recursos con el equipo de Desarrollo de Prestadores.
- Establecer y acordar juntamente con el área comercial los estándares de servicio (SLA)
a definir con los distintos c lientes .
- Gestionar a través del área de contacto al cliente, los reclamos y quejas de clientes, junt o con establecer los planes de mejora que deriven de los mismos.
Muestra tus habilidades a la empresa, rellenar el formulario y deja un toque personal en la carta, ayudará el reclutador en la elección del candidato.