23 feb
Ecosistemas
Retiro
Somos Ecosistemas, una compañía global de tecnología que conecta a nuestros clientes con soluciones a medida, integrales e innovadoras. Operamos en más de 15 países, incluyendo Argentina, Chile, Brasil, México, Estados Unidos y España.
Con 30 años de experiencia y un equipo multidisciplinario de más de 500 profesionales, nos impulsamos por el compromiso de hacer crecer cada proyecto y cliente con el que trabajamos. ¡Queremos que seas parte de este gran equipo!
¿Qué estamos buscando?
Un Soporte Tecnico Jr/Ssr para sumarse a una importante empresa.
? Lugar de trabajo: Retiro, CABA
?Modalidad: 100% remoto
? Jornada laboral: Dentro de la franja 11:00 a 21:00
¿Cuáles serán tus responsabilidades?
En este rol,
tendrás la oportunidad de:
- Asistir a los agentes, teniendo en cuenta las indicaciones dadas a través de la herramienta de tickets, correo electrónico, llamados y teams.
- Verificar el equipamiento del agente asistido detectando fallas de hardware para su eventual reemplazo.
- Verificar el correcto funcionamiento del Software corrigiendo su configuración de ser necesario.
- Comunicar al agente fallos por el mal uso e indicar recomendaciones para corregir situaciones.
- Realizar la configuración inicial de equipos y perfil a nuevos usuarios.
- Gestionar el directorio de usuario bajo las solicitudes de los Managers Country.
- Realizar comunicaciones y escalamientos de inconvenientes generales.
- Mantener constantemente actualizados las aplicaciones críticas del negocio, como por ejemplo softwares de audífonos y audiometría.
- Participación en reuniones periódicas del equipo.
¿Qué necesitamos?
Que cuentes con:
- MS Office / MS Windows / Impresoras / principales conocimientos de Redes LAN.
- Capacidad de mantener una conversación en ingles de manera escrita/oral.
- Perfil proactivo, organizado y autodidacta. Es deseable contar con una persona analítica y a la vez dinámica para la resolución de casos de primer nivel. Estudio de sistemas o afines.
- Sepa interpretar las evaluaciones e inspecciones de productos, servicios o procesos para evaluar la calidad o el desarrollo de los mismos.
Ofrecemos excelentes beneficios, oportunidades de crecimiento y te acompañaremos en tu desarrollo profesional.
En Ecosistemas consideramos que la diversidad enriquece nuestra cultura y perspectivas, por lo que fomentamos activamente un entorno inclusivo donde cada individuo, sin importar su origen, género, orientación, habilidades o creencias,
no solo es bienvenido, sino también fundamental para nuestro éxito. Valoramos y respetamos todas las voces, y te invitamos a unirte a nuestro equipo, donde la inclusión es un pilar esencial de nuestros valores.
Muestra tus habilidades a la empresa, rellenar el formulario y deja un toque personal en la carta, ayudará el reclutador en la elección del candidato.