26 feb
America Virtual
Retiro
? ¡Sumate a nuestro equipo! ?
Somos una empresa de tecnología enfocada en brindar soluciones junto a nuestros clientes.
En esta oportunidad, el equipo de IT y Proyectos está en búsqueda de un Líder de Soporte para sumarse a importantes proyectos.
Responsabilidades:
● Coordinar y gestionar el equipo de soporte, asegurando su eficiencia y cumplimiento de objetivos.
● Priorizar y asignar incidentes para una rápida resolución.
● Supervisar y mejorar los procesos de atención y escalamiento.
● Realizar seguimiento de problemas recurrentes y asegurar la implementación de soluciones definitivas.
● Mantener comunicación con equipos de desarrollo y otras áreas para la resolución de incidentes críticos.
● Generar reportes de rendimiento y efectividad del soporte.
Requisitos:
● Profesional de Ciencias Económicas con perfil tecnológico.
● Experiencia liderando equipos de soporte técnico en sistemas productivos.
● Conocimientos en bases de datos SQL y MongoDB.
● Experiencia con herramientas de prueba de APIs como Postman u otras similares.
● Experiencia en sectores tributarios, financieros o similares.
● Capacidad de análisis para identificar problemas raíz y documentar soluciones.
● Excelentes habilidades de comunicación y liderazgo.
Propuesta de Valor al empleado (PVE)
- Contrato: Relación de dependencia
- Modalidad híbrida
- Plan de capacitación anual
- Cursos de idiomas 100% Free
- Workshops y formaciòn continua.
- Reconocimiento por Cumpleaños, desempeño y Aniversarios
- Eventos y After office
- Día libre en tu cumpleaños.
- Descuentos en plataformas virtuales.
- Kits de Bienvenida
- Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional
Si buscas un ambiente dinámico y con grandes oportunidades, ¡te estamos esperando! ✨
Postúlate y crezcamos juntos. ?
Muestra tus habilidades a la empresa, rellenar el formulario y deja un toque personal en la carta, ayudará el reclutador en la elección del candidato.