Operador atencion al cliente [KZ-107]

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27 feb
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FIBER2HOME
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Pilar

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Pilar

Estamos en búsqueda de profesionales comprometidos y entusiastas para unirse a nuestro equipo de Atención al Cliente.
Como representante de Atención al Cliente de nuestra empresa de internet, serás la primera línea de contacto con nuestros usuarios y desempeñarás un papel crucial en la resolución de consultas, asistencia técnica y garantizar la satisfacción de nuestros clientes.
Tu objetivo principal será proporcionar un servicio de excelencia y asegurarte de que nuestros clientes disfruten de una experiencia positiva en cada interacción.
Responsabilidades: Atender a los clientes de manera cordial y profesional a través de múltiples canales, como teléfono, chat en línea y correo electrónico.




Resolver consultas relacionadas con nuestros servicios de internet, productos y facturación de manera rápida y eficiente. Brindar soporte técnico básico para ayudar a los clientes a solucionar problemas con su conexión a internet y equipos.
Ayudar a los clientes en la configuración de dispositivos y servicios relacionados con internet, como enrutadores y cuentas de correo electrónico. Registrar y mantener actualizada la información de los clientes en nuestra base de datos.
Colaborar con otros departamentos para resolver problemas complejos o escalados por los clientes.
Identificar oportunidades para mejorar nuestros servicios y proporcionar retroalimentación constructiva a los equipos correspondientes.Requisitos: Experiencia previa en atención al cliente, preferiblemente en el ámbito de tecnología o telecomunicaciones, aunque no es un requisito excluyente.
Conocimientos básicos de tecnología e internet, y disposición para aprender y mantenerse actualizado sobre los servicios y productos de la empresa.
Habilidades de comunicación claras y efectivas .




Capacidad para trabajar en un entorno dinámico y resolver problemas de manera proactiva. Empatía y paciencia para comprender las necesidades de los clientes y ofrecer soluciones personalizadas.
Buenas habilidades de organización y capacidad para administrar múltiples tareas simultáneamente.

El trabajo es de Miercoles a Domingo de 9 a 18Hs

El anuncio original lo puedes encontrar en Kit Empleo:
https://www.kitempleo.com.ar/empleo/20200249/operador-atencion-cliente-kz-107-pilar/?utm_source=html

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