04 mar
Galiciaseguros
Buenos Aires
Asesor de Atención al Cliente - Part TimeJoin to apply for the Asesor de Atención al Cliente - Part Time role at Galicia Seguros Algunos de los desafíos del rol Su propósito será el de satisfacer las necesidades de los clientes, brindando asesoramiento y acompañando cada journey de proceso, por medio de comunicación telefónica o digital (chat-mail-Redes sociales).
Respetando los estándares de calidad de atención y con fuerte foco en gestionar fidelizando a los clientes con nuestra atención para lograr una excelente experiencia del Cliente.
Satisfacer las necesidades y expectativas de los clientes mediante un servicio de alta calidad, personalizado y empático,
utilizando canales de comunicación telefónica y digital.El objetivo es acompañar a los clientes en cada etapa de su journey, proporcionando soluciones rápidas, efectivas y alineadas con los valores de la empresa, mientras se fomenta su fidelización a través de interacciones que generen una experiencia inigualable.Cumplir con los niveles de Indicadores de servicio Nivel de Atención, ASA, AHT.
Monitoreos de calidad de atención.
Valoración de encuestas de Satisfacción de clientes y NPS.Requisitos Experiencia mayor a uno o dos años en equipos de Atención al Cliente Multicanal, Resolución de Problemas y Acompañamiento-Fidelización y Experiencia del Cliente.Tienes conocimiento de cumplimiento de estándares de calidad de atención, y gestión de herramientas y sistemas.Ideal conocer sobre el mundo y productos de seguros.Beneficios Si estás listo para llevar nuestra estrategia de datos al siguiente nivel y tener un impacto directo en el negocio queremos conocerte.
¡Tenemos un mundo de beneficios GS para vos y tus seres queridos!
Si te interesa contribuir con que millones de Clientes se animen a más ¡Sumate! Galicia Seguros es una compañía del Grupo Financiero Galicia con 28 años en el mercado.
Se encuentra entre las empresas líderes en productos como seguros de hogar, robo y accidentes personales.
Creemos que vivir con miedo es vivir a medias y, por eso, queremos que te animes a ir por más #SeguroDeDisfrutar.
Hoy, casi 3 millones de asegurados confían en nosotros.
Nuestro compromiso con cada uno de ellos nos exige transformarnos constantemente, generando cambios que agreguen valor, para acompañarlos en todos sus proyectos, siendo ágiles e innovadores no solo en el diseño de nuestros productos sino también en el servicio y atención que les brindamos.
El propósito de cada uno de los que formamos parte de GS Lograr que millones de personas se animen a más.
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Muestra tus habilidades a la empresa, rellenar el formulario y deja un toque personal en la carta, ayudará el reclutador en la elección del candidato.