07 mar
ACTIF Talent Experts
La Plata
? ¡Sumate como Customer Success Support y llevá la experiencia del cliente al próximo nivel! En empresa líder en Tecnología Informática con base en La Plata, estamos buscando a una persona apasionada por la atención al cliente y la mejora continua para formar parte del equipo. Si te entusiasma crear relaciones duraderas, brindar soluciones y acompañar a los clientes a lograr sus objetivos… ¡Esta oportunidad es para vos! ? ? ¿Cuál será tu misión? Ser protagonista en asegurar que cada cliente alcance el éxito utilizando nuestro producto, generando impacto real en su adopción, satisfacción y crecimiento. Tu rol será clave para brindar una experiencia diferencial que potencie su fidelización.
✨ ¿Qué vas a hacer? ? Acompañar a los nuevos clientes en su proceso de onboarding, brindando capacitaciones y recursos claves para que aprovechen al máximo el producto.
? Proponer estrategias que optimicen resultados y garanticen el mejor uso del servicio.
? Detectar oportunidades para ofrecer soluciones adicionales (¡y sumar valor!).
? Aplicar acciones preventivas para evitar bajas y aumentar la lealtad.
? Trabajar junto al equipo técnico para resolver cualquier incidencia.
? Recopilar feedback y pensar mejoras que lleven nuestra propuesta al siguiente nivel.
Requisitos
?Carrera universitaria en curso o finalizada en Administración, Marketing, Comunicación, Ingeniería o afines. ? Mínimo 3 años en roles de Customer Success, Account Management o similares. ? Formación en Negociación (deseable). ?️ Manejo intermedio de CRM, herramientas de ticketing y análisis de datos. Nos orientamos a perfiles con comunicación efectiva, resolución de problemas, oratoria y habilidades de negociación. Que logre adaptabilidad a los cambios,
con orientación en el negocio / producto y un solido enfoque en la satisfacción y éxito del cliente. ✨
Beneficios
?Oportunidades de desarrollo profesional y capacitación continua. ?Ambiente de trabajo colaborativo y dinámico. ?Día de cumpleaños libre. ?Modalidad de trabajo híbrida/remota. ?Almuerzos In Company. ?Obra Social OSDE 210. ?Flexibilidad laboral. ?Espacios de trabajo modernos para asistencia a la oficina. ?Cultura inclusiva y diversidad en el ambiente laboral. ??♂️Actividades de integración como eventos sociales y team building. ?Actualizaciones salariales por inflación. ?Programas de mentoría y coaching para desarrollo personal y profesional. ?Clases de inglés. ?Kit de bienvenida. ¡Si cumples con el perfil y quieres ser parte de un equipo en crecimiento, te invitamos a postularte! ?
Muestra tus habilidades a la empresa, rellenar el formulario y deja un toque personal en la carta, ayudará el reclutador en la elección del candidato.