08 mar
Stantec
Villa San Isidro
**21788BR**
**Requisition Number**:
21788BR
**Description**:
Stantec requiere contratar para sus oficinas en Perú a un Service Desk Analyst, profesional con al menos 1 año de experiência laboral en general.
Algunas de sus funciones específicas, serán:
- Recibir y atender los requerimientos de los usuarios haciendo uso de la diversidad de recursos disponibles trabajando junto con el equipo de IT.
- Diagnósticar y resolver problemas técnicos de hardware y software y redirigir los problemas a otros Níveles o recursos según corresponda.
- Identificar y escalar adecuadamente situaciones que requieran atención urgente mediante el proceso de Incidentes Mayores y Escalada.
- Documentar resoluciones adjuntando información relevante a los tickets, registrar detalles de consultas, acciones tomadas, comunicarse y coordinar con departamentos internos y clientes.
- Asegurar el cumplimiento del catálogo de procedimientos de acceso de roles de usuario y perfil de acceso. Identificar e informar las modificaciones requeridas al gerente o líder del equipo para el proceso de IT.
- Comprender ITIL, SOX e ISO 20000 y cumplir con todas las mejores prácticas y políticas en consecuencia.
**Title**:
Service Desk Analyst
**Qualifications**:
Los requisitos para el cargo son:
- Titulado o bachiller en ingeniería informática.
- Experiência en la especialidad de al menos 1 año.
- Dominio del idioma inglés a nível avanzado.
**Employment Type**: Fixed Term
**Job Type**: Regular
**Job Category**: Computer Other, IT/IS
**About Stantec**:
Somos miembros activos de las comunidades a las que servimos. Es por ello que en Stantec, siempre diseñamos pensando en la comunidad.
Creemos que el crecimiento de una gran compañía de diseño se da de adentro hacia afuera. Buscamos personas que anhelen utilizar todos los talentos que poseen, además de su creatividad, determinación y un impulso para hacer cosas extraordinarias.
La comunidad de Stantec reúne aproximadamente a 26000 trabajadores en más de 400 ubicaciones distribuidas en seis continentes. Colaboramos a través de disciplinas e industrias para convertir los proyectos en realidad. Nuestro trabajo como arquitectos, ingenieros y consultores desde la etapa conceptual y de planificación inicial del proyecto hasta las etapas de diseño, construcción y puesta en servicio se basa en una sólida historia de éxito. Así que, cuando emprendemos un proyecto,
vemos la oportunidad de establecer una conexión duradera con las personas y con los lugares donde vivimos y trabajamos. Redefine tu máximo potencial. ¡Únete a nosotros!
**Location**:
Peru-San Isidro-Lima
**Country**:
Peru
**State/Province**:
Lima
**City**:
Lima
Muestra tus habilidades a la empresa, rellenar el formulario y deja un toque personal en la carta, ayudará el reclutador en la elección del candidato.