13 mar
Importante empresa del sector
Monserrat
Somos una empresa en expansión con más de 10 años de trayectoria, especializada en brindar servicios de call center para una de las principales compañías de telecomunicaciones.
➡️Descripción del puesto
Nos encontramos en la búsqueda de un Analistas de Calidad para desempeñarse en campañas comerciales en la modalidad Home Office. Se requiere experiencia comprobable mínima de 6 meses en posiciones similares.
➡️Requisitos Excluyentes
☑️Título Secundario
☑️Residencia en Gran Buenos Aires o Capital Federal
☑️Herramientas de trabajo remoto:
PC/Notebook con Windows 10 o superior
Ram: 16 GB y 70 GB de espacio en disco
Procesador Intel i5 de séptima generación en adelante, Ryzen 5,
AMD A8 o superior
Conexión a internet con velocidad de subida superior a 30 MB
Vincha/headset con conexión USB
☑️Conocimientos de Windows y Office Intermedio (Word, PowerPoint, Excel)
☑️Disponibilidad horaria: de lunes a sábados de 9 a 17 hs.➡️Responsabilidades
☑️Monitoreo y análisis de gestiones de representantes en todos los servicios y canales de atención
☑️Implementación de mejoras continuas cualitativas y cuantitativas en la operación
☑️Seguimiento y feedback a líderes de equipo, trabajando de manera conjunta y analítica
➡️Objetivo del puesto
☑️Mejorar continuamente los procesos y atención al cliente
☑️Análisis de métricas operativas y corrección de desvíos en gestiones
☑️Reportes de resultados
➡️Habilidades y Competencias Requeridas
☑️Capacidad de análisis y atención al detalle
☑️Comunicación efectiva y orientación al cliente
☑️Relaciones interpersonales (amabilidad y empatía)
☑️Orientación a resultados, adaptabilidad y profesionalismo
➡️Ofrecemos
☑️Salario acorde al puesto
☑️Excelente clima laboral
☑️Modalidad de trabajo 100% remoto
Muestra tus habilidades a la empresa, rellenar el formulario y deja un toque personal en la carta, ayudará el reclutador en la elección del candidato.