24 mar
Instituto Tecnológico de Buenos Aires
Buenos Aires
Nos encontramos en búsqueda de un Asistente de Mesa de Ayuda (Help Desk) para el Departamento de TI.
Su misión sera brindar asistencia a los usuarios ITBA respondiendo a sus requerimientos relacionados al uso de tecnología informática.
¿Cuáles serán sus funciones principales?
Brindar soporte y atención remota o presencial a usuarios ITBA, a través una comunicación fluida con los usuarios, poniendo énfasis en la contención.
Entender las necesidades de los usuarios y, en caso que corresponda, transmitirlas al área de TI correspondiente.
Registrar las solicitudes recibidas en un software de registro y seguimiento.
Realizar seguimiento de los procedimientos operativos estándares del Help Desk.
Administrar los recursos de Mesa de Ayuda (headphones, manuales, otros materiales) Controlar y actualizar la documentación del Departamento.
**Somos ITBA**: Una comunidad educativa unida por el compromiso de generar un impacto positivo en la sociedad a través de la formación, la investigación, la generación de hubs de negocios y la difusión de la ciencia y la tecnología.
Buscamos sumar talento para seguir creciendo y aportar al desarrollo del país y de la región, siempre enfocados en la innovación y el trabajo colaborativo.
Sumate a nuestra comunidad.
**Requisitos**:
¿Qué valoramos?
Formación universitaria (graduado/a o proximo a graduarse) en Administración de empresas, Psicología o con orientación social.
Experiência en atención al cliente Capacidad de comunicación y contención Conocimientos de hardware y software Orientación al cliente, trabajo en equipo y dinamismo
Beneficios
¿Qué ofrecemos?
Plan Corporativo Swiss Medical 21 días hábiles de vacaciones Programa de ayuda a la formación Reintegros flexibles Convenio con Sportclub Espacio de bienestar Condiciones: Trabajo en sedes del ITBA Horarios: de lunes a viernes de 8 a 17hs o de 13 a 22hs.
Muestra tus habilidades a la empresa, rellenar el formulario y deja un toque personal en la carta, ayudará el reclutador en la elección del candidato.