26 mar
Werben Hr
Comuna 13
Misión del rol:
Apoyar al equipo de ventas proporcionando conocimientos técnicos y funcionales sobre nuestros productos SaaS, ayudando a cerrar negocios y garantizando una transición fluida a la fase de implementación. Este puesto requiere habilidades técnicas sólidas, excelentes habilidades de comunicación y una capacidad demostrada para comprender y resolver las necesidades del cliente.
Funciones del puesto
1. Soporte a Ventas:
Colaborar con el equipo de ventas para identificar y calificar oportunidades de negocio. Proporcionar demostraciones de productos, presentaciones y explicaciones técnicas a clientes potenciales.
2. Análisis de Requisitos:
Trabajar con los clientes para comprender sus necesidades y requerimientos técnicos. Realizar análisis de brechas entre las necesidades del cliente y las capacidades del producto.
3. Propuestas y Soluciones:
Desarrollar propuestas y soluciones técnicas que satisfagan los requisitos del cliente. Crear y presentar propuestas de valor y documentos técnicos que aborden las necesidades del cliente.
4. Demostraciones de Productos:
Preparar y realizar demostraciones de productos personalizadas que muestren cómo nuestras soluciones SaaS pueden resolver los desafíos específicos del cliente. Asegurar que las demostraciones sean claras, concisas y alineadas con los requisitos del cliente.
5. Gestión de Pruebas de Concepto:
Coordinar y gestionar pruebas de concepto (PoC) para los clientes, asegurando que se cumplan los objetivos técnicos y comerciales. Proporcionar soporte técnico durante el período de prueba y resolver cualquier problema que surja. Desarrollar e implementar planes de acción para cumplir con los objetivos comerciales. Trabajar estrechamente con los equipos de producto,
marketing y soporte para garantizar que las necesidades del cliente se comuniquen y se aborden adecuadamente. Proporcionar retroalimentación continua sobre las necesidades del cliente y las tendencias del mercado.
6. Capacitación y Documentación:
Capacitar a los clientes y al equipo de ventas sobre las características y beneficios del producto. Crear y mantener documentación técnica, guías de usuario y material de apoyo.
Skills excluyentes
1. Título universitario en Ingeniería Industrial, Ingeniería Informática, Ingeniería en Sistemas, Ingeniería Electrónica o afines.
2. Experiencia mínima de 3 a 4 años en un rol de pre-ventas, consultoría técnica o similar en el sector SaaS y con enfoque B2B.
3. Conocimiento profundo de las tecnologías y tendencias SaaS.
4. Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita,
con capacidad para explicar conceptos técnicos a audiencias no técnicas.
5. Fuertes habilidades de presentación y demostración de productos.
6. Capacidad para trabajar de manera independiente y en equipo.
7. Experiencia con herramientas de CRM y software de ventas.
8. Habilidades analíticas y de resolución de problemas.
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